全媒體記者汪元蒙

“老鄉，這幾天天氣不好，咱先去救助站住幾天吧?！?1月21日晚，在西司橋水系長廊附近，市救助管理站站長侯俊強正勸導3名務工不著人員，避免雨夜發生意外事件。但任憑救助人員怎么勸說，3人堅定地表示馬上就能找到工作，眼下不需要到救助站。見狀，侯俊強一行為他們發放了水、泡面、盒飯、防疫口罩，留下24小時救助電話，并為衣褥單薄人員發放了棉衣、棉褥、棉鞋等防寒物資，叮囑他們有事隨時向市救助管理站求助，及時就近參加全員核酸檢測。這是今冬以來，全市冬季送溫暖的一個普通場景。

黨的二十大召開以來，我市救助管理系統按照市民政局的統一安排部署，將學習貫徹黨的二十大精神落到實處，堅決貫徹落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重大要求，堅守民政為民愛民初心使命，立足本職工作，結合冬季氣候特點，以“寒冬送溫暖”專項救助行動為抓手，緊盯疫情防控和冬季救助薄弱環節，全力解決困難群眾的急難愁盼問題，切實保障我市流浪、乞討及臨時陷入困境群眾平安過冬、溫暖過冬。

近年來，我市各級救助管理部門堅持每天派出巡查救助車輛，載著救助物資開展街面巡查救助工作?！傲⒍筇鞖廪D冷，越是這個時候越要上街多看一看、轉一轉?！焙羁娬f，“特別是疫情期間，更要加大對街頭流浪乞討人員的關注和關懷，堅決避免安全責任事故發生?！彪m然入冬的古城晚上已感覺寒冷，但巡邏一圈下來，身著防護服的工作人員早已汗流滿面。而今年以來日常的巡查工作，更是持續加大了對“三重一特殊”（重點區域、重點時段、重點人群，極端天氣、節假日等特殊時間節點）的街面巡查力度、廣度和頻次，依托智慧服務平臺，將地毯式街面排查救助與精準救助相結合，依據救助政策根據受助人員具體情況進行分類救助，巡查結束后將巡查記錄及時登記在冊，將不愿接受入站救助人員標記為重點關注、追蹤保護對象，以備接班人員第一時間了解具體情況，確保救助無縫銜接。自11月1日“寒冬送溫暖”專項救助行動開展以來，市救助管理站共計新增救助124人次，通過購買車票或現金救助返鄉8人次、親屬接領返鄉1人，發放水、泡面、盒飯、棉衣、被褥、口罩等基本物資352件。

就在街頭救助高效有序進行之際，我市為流浪乞討人員尋親工作仍在持續?！岸嗵澞銈兙戎怂?，這些天來麻煩你們照應了，真不知道咋感謝你們……”11月8日市救助管理站門前，一位中年男子邊說邊激動地下跪感謝，被侯俊強一把扶住，“老鄉使不得，這是我們的職責所在，我們只是做了應該做的事?！痹瓉?，10月份走失的精神失常的任某某不僅被市救助管理站及時救助，還以最快速度聯系到了她的家人，這讓任某某的丈夫難以用語言表達自己的感激之情。

像任某某這樣的救助故事，幾乎每天都在上演，對于救助管理站來說，受助人員各不相同；對于被救助者而言，他們感受到了古城相同的溫暖和關愛。

自疫情防控工作以來，面對著街面流浪乞討人員“身體健康狀況不明、旅居史不詳、成分復雜”這一難題，我市民政部門迎難而上，指導各級救助管理機構陣地前移，不放棄任何一名街面流浪乞討及臨時遇困群眾，創新“先醫院后進站”模式，嚴把疫情輸入關。今年以來，街面巡查共出動巡查人員13467人次、巡查救助車輛4772車次，新增救助2834人次，醫療救助259人次，尋親成功333人次，接送返鄉352人次，現金救助4522人次，安置落戶94人，發放物資6735件，發放物資折合金額30余萬元，處置智慧服務平臺轉介求助線索1500余件，未發生一例沖擊社會道德底線事件，保障了我市流浪、乞討及臨時陷入困境群眾的生命安全和基本權益。